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购买冷柜,注重对售后服务衡量
穗凌超市冷柜 / 2020-07-11

 购买冷柜,注重对售后服务衡量

买冰柜千万不能忽视售后服务,质量固然重要,但良好的售后服务却是必不可少的。从维修费用、保修期限、维修率、维修服务的片面性和周到性等实际因素来衡量厂家的售后服务程度

 

 1。如果冰柜在保修期内或保修期外出现故障,无论是否收到客户的维修信息,维修人员都可以在24小时内赶到现场开始维修。

 

2。冰柜的保修期为12个月。在保修期内,我公司将免费修理和更换因质量原因而损坏的零部件。在保修期外损坏的零部件,只对提供的零部件收取成本费。因需方人为因素造成的冷柜损坏,我公司修理或提供的零部件按成本价计算。

 

3。保修期结束后,我公司技术人员每年对用户进行一次访问,连续三年对产品的使用情况进行调查,并免费对所使用的产品进行全面检查。

 

4。冷柜全面检查:对整个冰柜进行全面检查,对使用过程中容易损坏的部分进行诊断和维修,消除隐患。

 

冷柜功能升级:对某公司总部的冷柜关键部件进行版本或功能的更换,实现冰柜的功能和系统升级。6现场售后服务仅限于中国(不包括香港、澳门、台湾和国外),但可在购买机器一年内免费提供零件,旧零件需要退货,零件运费不负责任。

 

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